Condiciones generales del servicio
Condiciones B2B aplicables en este sitio. Duración, renovación y cese concretos siguen la propuesta aceptada o el contrato firmado. Un paquete comercial unificado (COMMERCIAL-PACKAGE-2026.09) está preparado para nuevos contratos y solo es vinculante tras la aprobación del titular. No garantiza resultados comerciales.
1. Prestador y objeto
Operador del sitio: UP 101 DI PIZZO MATTEO MARIO — NIF-IVA 02815530064 Prestador: UP 101 DI PIZZO MATTEO MARIO, nombre comercial UP101 (NIF-IVA IT02815530064) UP101 TravelOS (producto de UP 101 DI PIZZO MATTEO MARIO) presta al Cliente (establecimiento de hostelería u operador turístico) servicios de consultoría, implementación y automatización para mejorar reservas directas y procesos operativos. El alcance concreto se define en propuesta o contrato específico. UP101 TravelOS es un producto de UP 101 DI PIZZO MATTEO MARIO (nombre comercial UP101). UP101 Tenerife es un nombre operativo histórico vinculado a Tenerife y no indica una sociedad española separada.
2. Naturaleza B2B
El servicio se presta principalmente a empresas y profesionales (B2B). El Cliente declara actuar en el marco de su actividad empresarial o profesional. Si en el futuro se aceptaran consumidores, se aplicaría una revisión consumer separada.
3. Sin garantía de resultados
UP101 no garantiza un volumen mínimo de reservas, ingresos, posicionamiento SEO, tasas de conversión ni otros resultados comerciales concretos. Las estimaciones, benchmarks o auditorías tienen carácter orientativo.
4. Obligaciones del Cliente
Facilitar información veraz, accesos necesarios acordados, aprobaciones oportunas y colaboración razonable. El Cliente es responsable del contenido de su web, precios, disponibilidad y cumplimiento normativo de su actividad.
5. Propiedad intelectual
Salvo pacto en contrario, UP 101 DI PIZZO MATTEO MARIO / UP101 conserva la propiedad de metodologías, plantillas, código genérico y know-how. Las entregas específicas se licencian al Cliente según contrato.
6. Protección de datos
Cuando UP101 trate datos personales por cuenta del Cliente, se formalizará acuerdo de encargo de tratamiento (DPA). El rol (responsable o encargado) depende del tratamiento concreto. Cada parte cumplirá sus obligaciones según corresponda.
7. Confidencialidad
Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública intercambiada, salvo obligación legal o consentimiento.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador se limita a los importes abonados por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante, excluyendo daños indirectos y lucro cesante salvo dolo o negligencia grave, sin perjuicio de derechos inderogables.
9. Duración y resolución
La duración, fecha de inicio, renovación y cese se establecen en la propuesta aceptada o el contrato específico ya celebrado. En el modelo estándar actualizado el servicio mensual se renueva automáticamente hasta cancelación; los pagos siguen siendo manuales (transferencia o enlace) mientras no conste un cargo recurrente real habilitado y descrito. La renovación contractual automática no autoriza por sí sola un cargo en tarjeta. Solicitar un audit o un plan no crea una suscripción ni una obligación de pago. Una propuesta no aceptada no es una suscripción. Un pago pendiente de confirmación no es un cobro. Setup y canon mensual son distintos cuando constan en la propuesta. Los contratos ya aceptados permanecen en el snapshot congelado en el momento de la aceptación.
10. Ley aplicable
Se aplicará la normativa acordada en contrato (tipicamente española y/o italiana según el caso B2B), con sometimiento a los juzgados competentes pactados o, en su defecto, los que correspondan según normativa imperativa.
Contacto ordinario: info@up101.dev · PEC: matteomariopizzo@pec.it